ふらのラテール及び・ふらのラテールウェブサイトでは、ご利用いただくお客様の個人情報につきまして、その重要性を認識し、以下の方針に基づいて慎重にお取り扱いしております。

●お客様の個人情報を必要とするとき
当ホテルでは、次の場合に、お名前、メールアドレス、住所、電話番号等、お客様の個人情報をお知らせいただく場合がございます。
・宿泊の予約に関するお申し込み、キャンセル、内容の確認を行う場合
・お問い合わせ・メール送付等の場合

●個人情報の利用目的
お客様の個人情報は、次の目的のために利用させていただきます。
・当ホテルが予約・宿泊にかかわる業務を遂行するため
・ホテルリポート・おかえりなさいませ・パンフレット等の当ホテルからのご案内やご連絡をするため
・お客様からのお問合せがあった際、関連する内容を照会し、お答えするため
・緊急なお知らせがあるときなどにお客様と連絡をとるため
・懸賞の賞品等、物品をお届けするため

●個人情報の保護
お客様がご宿泊時に記入していただく個人情報及び、当ウェブサイトのサービスを利用されるときにご提供いただく個人情報は、データベース管理者およびその情報を必要とする業務に携わるスタッフが責任をもって取り扱い、漏洩、改ざん、不正使用から保護すべく厳重に管理しております。また、これらの管理者や業務スタッフが、お客様の個人情報を、上記「個人情報の利用目的」に挙げる目的以外に利用したり、お客様のご承諾がない限りご提供いただいた個人情報を第三者に開示することは一切ありません。

●個人情報の参照、訂正、抹消
下記「お問合せ先」までご連絡いただくことにより、当ホテルが保有するお客様の個人情報の参照や訂正、抹消のご要望、また、当ホテルからのメール（DM）送付停止を承ります。この際は、お客様個人を特定するための情報をお知らせいただきます。個人情報の訂正や抹消のご指示を受けたときは、データベースにアクセスする権限を持つ管理者が適切な処理を行います。

●お問合せ先

ダイエー株式会社　温泉事業部　ふらのラテール
電話　０１６７−３９−３１００
e-mail info@f-laterre.com