１１/１１　Ｓ様
朝日、星空、温泉からの眺めは素晴らしかったです。ありがとうございました。
（当館をご利用いただきありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。）

１１/２３　Ｍ様
もっと山の中かと思ったら意外と街中でおどろきましたがとてもしずかにすごせていやされました。お部屋の露天風呂がとても広くて部屋にいる間ほぼおふろにつかっていました。スタッフの皆さんも感じが良く、仕事のストレスが消えていきました。良い時間をありがとうございました。
（当館をご利用いただきありがとうございます。お客さまに心地の良い時間を過ごしていただくことが私たちの使命と日々おもてなしに務めております。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。）

１１/２７　Ｋ様
温泉が楽しみだったので入浴できないところがあるのが残念でした。今度来た時に入りたいです！
（当館をご利用いただきありがとうございます。お風呂を楽しみにしているお客さまには大変ご迷惑とご不便をおかけしました。１６日に発生した設備トラブルは１２月７日にようやく回復をしました。温泉の泉質によるもので、このように突発的に発生することは営業者の私達も大変心苦しく、申し訳なく思います。またの機会にお楽しみいただけましたら幸いです。宜しくお願いします。）

１１/２８　Ｓ様
また今年も来させていただきました。
夕食もとても美味しく大満足です。
特に子どもがまだ泊まりたかったと言っておりました。来年もまた来たいです。
（当館をご利用いただきありがとうございます。私も子どもがおりますので、楽しいお泊り会が終わってほしくないというお子さまのお気持ちが伝わってきました。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。）

１２/７　Ｍ様
今回は娘の誕生日での利用で、色々とお心遣いありがとうございました。良い思い出になりました！
今度はラベンダーのきれいな時期に遊びに来たいです。
（当館をご利用いただきありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。）

１２/１４　Ｆ様
お風呂とても気に入りました。
スタッフの方もお部屋のちょっとした心づかいの物など全体的にすごく良かったです。１階のリビングが横になったりくつろげたらもっといいと思いました。ベッドのところにもＴＶがあるといいですね。次は和室がいいと思いました。ありがとうございました。また来ます！
（当館をご利用いただきありがとうございます。ご感想、ご意見を聞かせていただきありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。）

１２/２１　Ｙ様
はじめての北海道、温泉もサービスもすばらしくもう１泊したかったです。また来ます！
（当館をご利用いただきありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。）

１２/２９　Ｈ様
お風呂について、インバウンドを入れるのは良いがマナーを事前に説明してほしい。
（当館をご利用いただきありがとうございます。貴重な声を聞かせていただきありがとうございます。ＰＯＰなど工夫を行いマナーを認知してもらえるよう努めてまいります。）

１２/３０　Ｍ様
食事はとてもおいしくいただきました。満足です。お風呂のシャワーの温度が冷たかったのでもう少しあたたかくしてくれたらうれしいです。お世話になりました。ありがとうございました。
（当館をご利用いただきありがとうございます。大浴場のシャワー温度につきましてご意見いただきありがとうございました。多少、お客様の混雑の際に不定期ではありますが発生しておりご迷惑をおかけしておりますので、原因の究明を行っているところでございます。早い改善に取り組んでまいります。）

１２/３１～１/２　Ｈ様
今回もとても心地よく過ごすことができました。スタッフの方の笑顔での対応にも心から感謝しています。また来るのが楽しみです！ありがとうございました。
（当館をご利用いただきありがとうございます。温かい声を聞かせていただきありがとうございます。これからもお客さまに安心安全に施設を利用いただくことができますよう施設づくりに務めてまいります。）